Jamás habíamos tenido un consumidor más inteligente

Resumen del cuarto capitulo

Libro: Estamos ciegos by Jürgen Klaric

Todos evolucionamos en varios ámbitos no solo a nivel personal sino también en lo referente a hábitos de consumo, como lo menciona Jürgen, la decisión de compra hoy en día es mucho más compleja que hace varios años. Y no lo dudo, tenemos que elegir entre más productos muy similares que es hasta es difícil identificar a que marca pertenece tal producto si observamos desde lejos.

Como mercadólogos tenemos un gran desafío debido a que tenemos la responsabilidad de destacar a nuestro producto y colocarlo entre los mejores, pero como hacemos eso, si existen productos tan similares que es difícil diferenciarlos, y no me refiero al precio, ni a la imagen sino lo que ofertamos en esencia. Tan rápido como encontramos una ventaja competitiva o un distingo, este no tarda de ser copiado por la competencia, incluso superado.

¿Qué podemos hacer para que un consumidor inteligente mire nuestro producto, se apegue a nuestra imagen, se fidelice con nuestro producto, nos compre y la marca se posicione en su mente? Si entre tantas opciones el posicionamiento ya no tiene lugar, con tantas opciones considero que el posicionamiento se vuelve aun mas difícil.

¿Cuál es la diferencia entre posicionamiento, una simple preferencia y una frecuencia de compra? Si yo como consumidor puedo probar miles de marcas que me ofertan los mismos beneficios, promesas y satisfacción, además de poder elegir entre un producto caro, uno accesible o barato.

Entonces los esfuerzos de marketing deben de estar al mil porciento para crear estrategias, posicionar a la marca, vender más, hacer el negocio rentable, etc.

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- Este fue un reporte escrito con la intención de darle al lector un pequeño resumen del primer capitulo del libro.